今天收到一封mail說「行動電話救命專線112統一改119」的電子郵件,表示傳統的行動電話救命專線112已經改為119。當時心裡想這是真的嗎,於是就上網查察,免的將錯誤的訊息轉寄出去。


實習記者何淑芬、追追追小組/調查報導
        最近網路上流傳著一封「行動電話救命專線112統一改119」的電子郵件,表示傳統的行動電話救命專線112已經改為119。而且,在緊急時刻只要用手機撥打119救命專線,就算手機沒有接收到訊號、收訊不良、手機電力極為微弱、任何廠牌的手機,在任何地點都可以撥通──真的嗎?



        先談一下關於三護士的新聞,這封信件中說:「日前有三位護士不慎連人帶車跌落一個150公尺深的山谷,受困四天三夜才獲救。其間,她們曾嘗試以手機向外求救,無奈一支摔壞、一支無電,一支收訊不良。之後,她們也曾移動位置以便尋更好的收訊處,但都未能成功。以當時三位護士所處的情況,或登山迷途與山難時,應撥119,將可獲得即時的救助」。


        關於這個事件,ETtoday也有報導過,而且有特別針對其中關於112求救的部分再做求證,請參見以下報導: 當小護士墜落山谷 112手機求救保命丹?
http://www.ettoday.com/2004/05/31/339-1637491.htm
(另可參見:網路追追追/快記起來! 手機「真的」可打112
http://www.ettoday.com/2002/01/08/91-1246798.htm


        從上以報導可以知道,有一個地方要再跟大家說明清楚,每個人的手機所使用的系統業者一定會有「死角」,在死角就會收不到訊號,但這時若你撥打112還是「有可能」會通,那是因為有別家系統接受到這個訊號,像護士墜谷事件,因為山谷太深,手機收不到任何一家業者的訊號,那就連112的號碼都撥不通。


        至於電子郵件所宣稱的「112已改119」,經記者本身撥打電話到119,再向電信業者(中華電信客服人員)確認後,兩方都表示行動電話救命專線112並沒有統一改為119。119專線的服務人員表示以行動電話或家用電話撥打119都可以撥到消防局,並非行動電話專屬的救命專線。另外,經中華電信客服部的李先生幫忙查詢後,表示緊急時刻只要用手機撥打112,之後再轉撥0就會轉接當地警察局,轉撥9則轉接當地消防局,方便當地警察以及消防人員展開最快的緊急救難。


        總而言之,行動電話的救命專線112並沒有改為119,若你之前已經轉寄錯誤訊息給朋友的,記得再告訴他們正確的訊息吧。


        另外,中華電信市內電話障礙專線112申告將由今年的4月1日開始改為123,目的是由於112是目前全球GSM系統定位為急難救助的號碼,民眾有緊急需要時可透過手機撥打112,為方便國外旅遊人士,並避免造成民眾混浠。
(深入報導請參考以下相關新聞:避免與急難救助號碼混淆
中華電信112障礙申告改為123
http://www.ettoday.com/2006/03/30/327-1923380.htm) 





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